Гарантия

В рамках гарантии мы бесплатно устраняем производственные дефекты, включая:

• неисправность замка

• ослабление креплений

• дефекты сборки

• проблемы с фурнитурой

В таких случаях наша команда выполнит бесплатный ремонт или замену элемента, если это необходимо.

Украшения Puffoni собираются на профессиональном ювелирном тросике.

Если тросик повреждён в результате производственного дефекта, мы бесплатно заменим его в рамках гарантии.

Если повреждение возникло в результате длительного ношения или механического воздействия, восстановление выполняется в рамках сервиса Puffoni Care.

Гарантия не распространяется на:

• естественный износ изделия

• повреждения, возникшие в результате падения

• механические повреждения

• неправильное хранение

• контакт украшения с химическими средствами

• повреждение стеклянных элементов

Украшения Puffoni создаются вручную с использованием натурального жемчуга и авторских стеклянных элементов.

Небольшие различия формы, оттенка или поверхности материалов являются естественной особенностью ручной работы и не считаются дефектом.

Некоторые элементы украшений Puffoni выполнены из стекла и могут иметь тонкие декоративные детали.

Если стеклянный элемент повреждён в результате падения или удара, восстановление возможно в рамках сервиса Puffoni Care.

Если вы заметили проблему с украшением, пожалуйста свяжитесь с нами и отправьте фотографию изделия.

Мы рассмотрим ситуацию и предложим решение.